Brukervilkår

1. Om FlixSherpa og disse vilkårene

FlixSherpa er en nettbasert tjeneste som gir personlige anbefalinger av filmer og TV-serier tilgjengelig på strømmetjenester i Norge, blant annet gjennom en sveipefunksjon, vurderinger og et naturlig-språk-søk. Tjenesten tilbys av Filpark AS («vi», «oss», «FlixSherpa»).

• Organisasjonsnummer: [Organisasjonsnummer — venter på formell stiftelse av Filpark AS]
• Adresse: [Forretningsadresse]
• Kontakt: personvern@filpark.no

Disse brukervilkårene («vilkårene») utgjør en avtale mellom deg og Filpark AS om bruk av FlixSherpa. Ved å opprette en konto eller bruke tjenesten godtar du vilkårene. Godtar du ikke vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten.

Vilkårene regulerer bruken av tjenesten. Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring, som utgjør et supplement til disse vilkårene.

2. Hvem kan bruke tjenesten

FlixSherpa er ment for privatpersoner til personlig, ikke-kommersiell bruk.

For å opprette en egen konto må du være minst 13 år. Det følger av personopplysningsloven § 5, som setter aldersgrensen for å samtykke til slike tjenester på egen hånd. Tjenesten er ikke ment for barn under 13 år.

Oppgir du opplysninger på vegne av en mindreårig, bekrefter du at du er forelder eller foresatt og har rett til å samtykke på vedkommendes vegne.

Tjenesten er beregnet på det norske markedet og på titler tilgjengelige via norske strømmetjenester.

3. Brukerkonto og kontosikkerhet

For å bruke de fleste delene av FlixSherpa må du opprette en konto med e-postadresse og passord.

• Du er ansvarlig for å oppgi riktige opplysninger og for å holde dem oppdatert.
• Du er ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig og for all bruk som skjer via kontoen din. Mistenker du at andre har fått tilgang til kontoen, må du endre passordet og kontakte oss.
• Én konto per person. Du kan ikke dele kontoen din med andre eller la andre bruke den, og du kan ikke opprette flere kontoer for å omgå bruksgrenser, kvoter eller utestengelse.
• Du kan ikke opprette konto på vegne av en annen person uten vedkommendes (eller, for mindreårige, foresattes) samtykke.

Vi bruker enkel innlogging med e-post og passord. Du er selv ansvarlig for å velge et sterkt passord.

4. Tillatt bruk

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke FlixSherpa til personlig, ikke-kommersiell bruk, i tråd med disse vilkårene.

FlixSherpa er en forbrukertjeneste. Den er ikke ment for, og kan ikke brukes til:

• kommersiell bruk, videresalg eller utleie av tilgang til tjenesten,
• bruk på vegne av eller til fordel for en virksomhet (for eksempel som datakilde, markeds- eller konkurranseanalyse), eller
• å bygge, mate eller berike et annet produkt, en database eller en tjeneste.

Ønsker du å bruke FlixSherpa eller data fra tjenesten kommersielt, må du inngå en egen skriftlig avtale med oss på forhånd.

5. Forbudt bruk

Når du bruker FlixSherpa, skal du ikke:

Kopiering og uttrekk av innhold og data

• kopiere, laste ned i bulk, «scrape», speile, indeksere eller på annen måte systematisk hente ut katalogdata, anbefalinger, plakater, bilder, tekster, oversettelser eller andre deler av tjenesten,
• gjenbruke, videredistribuere, publisere eller selge slikt innhold eller data, helt eller delvis, eller bygge opp en egen database eller et eget produkt basert på det,
• bruke roboter, «spidere», skript, automatiske forespørsler eller andre automatiserte metoder for å hente innhold fra tjenesten, ut over det som følger av vanlig, personlig bruk via det ordinære grensesnittet.

Misbruk av søke- og AI-funksjonen

• sende automatiserte spørringer eller masseforespørsler til søket, eller på annen måte omgå eller forsøke å omgå bruksgrenser, kvoter eller rate-begrensninger,
• forsøke å manipulere, «jailbreake» eller injisere instruksjoner i den AI-baserte søkefunksjonen («prompt injection»), eller forsøke å få den til å avvike fra sitt tiltenkte formål,
• forsøke å trekke ut, avdekke eller rekonstruere underliggende systeminstruksjoner, modeller, ledetekster eller annen bakenforliggende teknologi,
• bruke søke- eller AI-funksjonen til å generere innhold til andre formål enn å finne film- og TV-anbefalinger i FlixSherpa, herunder å bruke den som en generell AI-tjeneste eller for å bygge, trene eller mate en konkurrerende tjeneste.

Sikkerhet og integritet

• forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til tjenesten, andre brukeres kontoer eller våre systemer,
• omgå, deaktivere eller forstyrre sikkerhets- eller tilgangsmekanismer,
• gjøre inngrep i, dekompilere eller foreta omvendt utvikling («reverse engineering») av tjenesten, ut over det ufravikelig lov tillater,
• laste opp skadevare eller gjøre noe som kan skade, overbelaste eller forstyrre tjenesten eller andre brukere,
• bruke tjenesten til noe ulovlig, eller til å krenke andres rettigheter.

Oppførsel i «Se sammen»-økter

• velge et nickname som er støtende, villedende (for eksempel utgir seg for å være en annen deltager eller for FlixSherpa selv) eller som inneholder andres personopplysninger,
• dele invitasjonslenker eller QR-koder videre til personer den som opprettet økten ikke har ment å slippe inn,
• bruke veto eller forslag til å sjikanere eller forstyrre de andre i økten, eller
• forsøke å gjette PIN-koden til en økt du ikke er invitert til.

Den som administrerer en økt kan når som helst fjerne en deltager eller stenge en invitasjonslenke.

Brudd på denne seksjonen kan føre til at tilgangen din begrenses eller stenges, se punkt 12.

6. Abonnement, priser og betaling

FlixSherpa tilbys i ulike nivåer (for eksempel gratis, standard og premium), med ulike funksjoner og bruksgrenser. Hvilke nivåer som finnes og hva de omfatter, fremgår i tjenesten.

Enkelte funksjoner, som antall AI-baserte søk i en periode, er underlagt kvoter som avhenger av abonnementsnivået ditt. Vi kan justere funksjoner og kvoter, se punkt 11.

Vi kan fra tid til annen gi deg eller andre brukere et høyere abonnementsnivå for en periode via en kampanje- eller gavekode. Slike koder er personlige, kan ikke selges eller løses inn i penger, og kan tilbakekalles dersom vi finner at de misbrukes (for eksempel ved å omgå bruksgrenser på tvers av flere kontoer, se punkt 3).

7. Angrerett ved kjøp av betalt abonnement

Kjøper du på et tidspunkt et betalt abonnement, har du som forbruker 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra avtalen ble inngått.

Et betalt abonnement er en digital tjeneste som gjøres tilgjengelig for deg med en gang. Ønsker du å ta i bruk det betalte abonnementet umiddelbart, ber vi deg uttrykkelig samtykke til at leveringen starter i angreperioden, og bekrefte at du forstår at angreretten din da faller bort når tjenesten er levert. Rekker du å benytte angreretten før dette, tilbakebetaler vi det du har betalt.

Denne seksjonen får praktisk betydning først når betalt abonnement kan kjøpes i tjenesten. Så lenge FlixSherpa tilbys gratis, oppstår ingen betaling å angre på.

8. Tilgjengelighet, anbefalinger og fravær av garantier

FlixSherpa hjelper deg å finne titler, men vi er ikke en strømmetjeneste og har ingen kontroll over strømmetjenestenes kataloger.

• Opplysninger om hvor en tittel er tilgjengelig, pris, aldersgrense, språk og lignende hentes fra eksterne kilder og kan være utdaterte eller unøyaktige. Kataloger endrer seg raskt, og en tittel kan være fjernet, lagt til eller endret uten at det umiddelbart gjenspeiles hos oss.
• Anbefalinger og søkeresultater er veiledende. Vi garanterer ikke at en anbefaling passer for deg, at en tittel faktisk er tilgjengelig hos en angitt tjeneste, eller at innhold er egnet for en bestemt alder. Sjekk alltid hos den aktuelle strømmetjenesten før du eventuelt kjøper eller starter et abonnement der.
• Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig». Vi kan ikke garantere at tjenesten alltid er feilfri eller uten avbrudd, og vi kan gjøre endringer, midlertidig ta ned eller avvikle funksjoner.

Ingenting i denne seksjonen begrenser rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

9. Immaterielle rettigheter

FlixSherpas eget innhold

Tjenesten, herunder utforming, design, tekster, logoer, kildekode, oppbygging og sammenstilling av data, samt de norske oversettelsene og anbefalingene vi genererer, tilhører Filpark AS eller våre lisensgivere og er beskyttet av åndsverkloven og annen immaterialrett. Vilkårene gir deg bruksrett til tjenesten, men ingen eiendomsrett til innholdet.

Tredjeparts data og innhold

Opplysninger om filmer, serier og tilgjengelighet, samt plakater og bilder, tilhører rettighetshaverne til det aktuelle innholdet og våre datakilder, og brukes under deres vilkår. Film- og strømmedata er levert av Streaming Availability API (movieofthenight.com). Du får ingen rettigheter til slikt tredjepartsinnhold ut over å se det i tjenesten til personlig bruk.

Ditt innhold

Sveip, vurderinger, ønskelister og søk du legger inn, bruker vi til å levere og forbedre anbefalingene dine, slik det er beskrevet i personvernerklæringen. Du beholder det som måtte være dine rettigheter til dette, og gir oss en rett til å behandle det for å drifte tjenesten. Du kan slette mye av det selv fra profilsiden, se punkt 12.

10. Personvern

Hvordan vi behandler personopplysninger, hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvilke rettigheter du har, er beskrevet i personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese den.

11. Endringer i vilkårene og tjenesten

Vi kan endre disse vilkårene, for eksempel ved endringer i tjenesten, i funksjoner og priser, eller i regelverket. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden, med dato for siste oppdatering øverst.

Ved endringer av betydning for deg varsler vi på en egnet måte, for eksempel i tjenesten eller på e-post, i rimelig tid før endringen trer i kraft. Er du uenig i en endring, kan du si opp avtalen og slette kontoen din, se punkt 12. Fortsetter du å bruke tjenesten etter at endringen har trådt i kraft, regnes det som at du godtar de nye vilkårene.

Vi kan også videreutvikle, endre eller avvikle funksjoner i tjenesten. Innebærer en avvikling en vesentlig ulempe for et betalt abonnement du har, vil vi forsøke å finne en rimelig løsning, for eksempel forholdsmessig tilbakebetaling.

12. Oppsigelse og stenging av konto

Du kan når som helst slutte å bruke tjenesten. Du kan slette hele kontoen din selv, med umiddelbar virkning, under «Farlig sone» på profilsiden. Da slettes opplysningene dine slik det er beskrevet i personvernerklæringen.

Vi kan begrense eller stenge tilgangen din dersom du bryter disse vilkårene, særlig punkt 4 og 5, eller dersom det er nødvendig for å beskytte tjenesten, andre brukere eller oss. Der det er forholdsmessig og praktisk mulig, varsler vi deg på forhånd og gir deg mulighet til å rette forholdet. Ved alvorlige eller gjentatte brudd, eller der loven krever det, kan stenging skje uten forhåndsvarsel.

Har du et betalt abonnement som stenges på grunn av ditt vesentlige mislighold, kan vi holde tilbake gjenstående, ikke benyttet beløp i den grad det er rimelig og i tråd med loven.

13. Ansvarsbegrensning

Så langt gjeldende rett tillater, er vårt ansvar overfor deg begrenset. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgetap eller tap som skyldes at du har basert deg på en anbefaling, en tilgjengelighetsopplysning eller annet innhold i tjenesten, for eksempel utgifter til et abonnement hos en strømmetjeneste der en tittel likevel ikke var tilgjengelig.

Ingenting i vilkårene begrenser ansvar som ikke kan fraskrives etter loven, herunder ansvar for forsett eller grov uaktsomhet, eller rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig lovgivning.

14. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene og bruken av FlixSherpa reguleres av norsk rett.

Er du misfornøyd, håper vi du tar kontakt med oss først, så vi kan forsøke å løse saken. Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet for mekling. Du finner informasjon på forbrukerradet.no og forbrukertilsynet.no.

Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for de alminnelige norske domstolene. Som forbruker kan du alltid reise sak ved ditt eget hjemting.

15. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene eller om bruken av FlixSherpa, kontakt Filpark AS på personvern@filpark.no.